今回はタイへ移住する際にホテルへ空港送迎の依頼をしました。
そんな時スムーズに確認ができたらいいですよね！
もちろんネットには数多くの「ホテルに英語で電話する方法」が取り上げられてます。
しかしながら、いくつか記事を見ると、ホテルに英語で電話する内容として、ホテルに電話で予約する方法がいくつか見受けられたのです。
このご時世、電話で部屋を予約することは少ないと思います。
ほとんどの人はオンラインで予約してから、確認事項があった場合にホテルへ連絡をするのではないでしょうか？
元英語教師の私が教える、海外旅行初心者の方へ向けた英語で簡単にホテルへ連絡する方法をシェアしたいと思います☆
１.確認したい事を明確にする
旅行に行くと決まったら航空券やホテルを予約しなければいけませんよね。
例えば今回私の様にタイに行くと決まったらタイランドパス取得の為にも先にやったことは、航空券とホテルを予約することでした。
今回、ホテルも航空券も全てオンラインで予約しましたが、ホテル予約時にパッケージに含まれている送迎の希望時間を記入する項目がなかったんです。
その為、私が利用した旅行会社へ問い合わせし確認を取りました。
そしたら、この様な返信が、、、
ピックアップサービス18時までって、、、！？ タイ到着時刻が18時以降なのに、、(￣▽￣;)
そこで旅行会社に下記の様に確認をしました。
私が知りたかったのは、１）当日の流れ２）到着ゲートに看板を持ったスタッフがいるのか３）到着ゲートで名前を呼んでくれるのか という事でした。
そのあとの旅行会社からの回答が以下となります。
２日後に回答がきました！
「予約完了」とは何が予約完了なんだろうか、、、。ホテルの予約が完了なのか、空港送迎が予約完了なのか、、、。まだ伝えてないのに何時にこちらが到着するのかわかっているんだろうか、、、笑^^;
とりあえず、いただいた回答が色々不明点が多かった為、自分で確認することにしました。
私がホテルに直接確認した事は、１）空港送迎サービスはきちんと予約できているか２）当日の流れとどこにいるのか３）私のフライト時間を伝える です。
２.英語で簡単に海外のホテルに連絡する
予約しているホテルへの電話のかけ方
ホテルへ連絡するとき英語が苦手な方はスクリプト（メモ）を用意しましょう。
この記事を見て伝えるのももちろんオッケーです♫
電話をかけることから始まりますが、海外のホテルにどうやって連絡するの？って思いますよね。
私が利用した旅行会社Trip.comではホテルに簡単に連絡が取れる様になってます！
「ホテルへ連絡」を押すと、電話かメールを選択できる様になってました。
「ホテルへお問い合わせ」を押すと、AIとのチャットが表示されました。
「ホテルへ連絡」を押し、電話を選択すると国際電話にすぐに切り替わりましたよ^^
旅行会社によって今回の様にアプリやWEBサイト上でホテルに連絡取れる様になっている会社と、そうでない会社があります。また、ホテルに電話をかけるのには国際電話になる為、国際電話の通話料金も取られる場合があるので、それぞれ利用している旅行会社の概要にて確認してからホテルへ連絡してくださいね！
ホテルのフロントへ英語で電話する
下記電話するときのポイントです。
ポイント1
ゆっくり話してOK!
ポイント2
はっきりと明るく話す。
おすすめ3
相手の話をよく聞く
さぁ！電話ができるとわかったら、やってみましょう^^♫
step
1まずは挨拶をする
こんにちは、私は〇〇です。
Hi, This is RICO.
step
2ホテルを確認する
間違って電話かけてないか確認しましょう☆
ノボテルホテル オンサイアム スクエアでよろしいでしょうか？
Is this Novotel Hotel on Siam Square?
step
3なんで電話しているのか伝える
予約について確認したいことがあり電話しました。
I'm calling you because I would like to confirm about my reservation.
私の予約を確認してくれますか？
Can you confirm my reservation for me?
トリップドットコムから予約をしました。
I booked a room from Trip.com.
予約確認番号があります。
I have a reservation confirmation number.
伝えてもいいでしょうか？
Can I give you reservation number?
予約確認番号はxxxxxxxです。
My reservation confirmation number is xxxxxxx.
step
4何を確認して欲しいか伝える
今回は１）空港送迎サービスはきちんと予約できているか２）当日の流れとどこにいるのか３）私のフライト時間を伝える を確認していきます。
旅行会社トリップドットコムで空港送迎サービスを予約しました。
I booked pick up service through Trip.com.
予約に空港送迎はありますでしょうか？
Is there pick up service on my reservation?
当日の流れを教えてください。
I need to know flow of the day.
（どこで待っていればいいですか？）
(I need to know where should I wait at the airport?)
スワンナプーム国際空港に午後6時30分到着予定です。
I will arrive Suvarnabhumi Airport at 6:30PM.
ここまで伝えればホテルの人から情報をいただけますよ！
ココがコツ
伝えようとする意識が大切。
そうすれば相手はきっとあなたの言葉を一生懸命理解しようとしてくれますよ。
それでも英語で電話するのは難しそう、、、
電話が難しいなぁと感じる方は、事前にメールをして確認する事をお勧めします！
英語が得意な方や日常会話等は問題ない方であれば、メールの書式など気にして作成していけばいいと思います。
あまり英語が得意でない場合は、上記の会話をメールでも引用していただければ、大体きちんと返事が返ってきますよ^^
旅行会社のホテル情報にホテルの電話番号は記載あるはずですので、私が利用したトリップドットコム以外で予約した方は、それぞれのホテル情報より連絡先を確認してみてくださいね！
旅行会社によっては、今回の私の様に電話やメールができる機能がない予約サイトもあります。その際は、電話番号の前に国番号に＋をつけて電話すればつながります。
３.やっぱりできない、、、利用した旅行会社に依頼しよう！
上記の方法でも自信がない、、、、
どうしても自分でホテルに連絡できない、、、、
むり〜っ(´；ω；`)って方は、利用した旅行会社に依頼しましょう。
こちらが最も簡単な方法です。
しかしながら、出発当日や前日だと回答をもらえない場合がありますので、時間に余裕を持って旅行会社に連絡しましょう^^
旅行会社に依頼する際は、予約番号を確認してから連絡しましょう！
連絡した最中で予約番号を聞かれて、急かされたくないですからね。
タイや海外旅行に行くまでは準備がこのコロナ渦では大変です。今までいらなかったビザの申請やPCR検査等、、、。
ですが、この準備までもが新しい土地に旅をするのに楽しめたら最高ではないでしょうか？^^
この記事がいいな！参考になったなぁと思っていただけましたら幸いです。
それでは See you soon!!
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